Unsere Dienstleistungen auf einen Blick.

Da die Fahrzeugverfügbarkeit direkt mit der Produktivität zusammenhängt, tun wir alles, um Ausfallzeiten für Sie zu vermeiden. Je nach Situation sind wir mit genau dem richtigen Service zur Stelle, wenn Ihr Transporter Unterstützung braucht. 24/7/365.

Wir unterstützen Sie, damit Sie mobil bleiben

Mercedes-Benz Service24h.

Der Mercedes-Benz Service24h Pannendienst kommt zu Ihnen, wenn Sie feststecken. Nach Kontaktaufnahme mit dem Customer Assistance Center sind unsere mobilen Mercedes-Benz Service24h-Techniker jederzeit und europaweit schnell vor Ort. Sie nutzen ihr Fachwissen, um Ihren Transporter wieder flott zu machen und Ihr Unternehmen wieder auf die Straße zu bringen.

Kompetente Unterstützung in Sachen Betreuung: Der Mercedes-Benz Service hilft dem Transporterfahrer am Straßenrand, beide winken freundlich.

Ihr Transporter und alle Vorgänge auf einen Blick

Die Pannenhilfe-Experten.

Wenn Ihr Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall in die Werkstatt abgeschleppt werden muss, kümmern sich unsere Pannenhilfe-Experten um die Angelegenheit. Als Bindeglied zwischen Ihnen und uns sind sie stets über die Prozesse informiert und unterstützen uns mit ihrem Fachwissen.

Bleibt Ihr Transporter länger als drei Arbeitstage beim Service-Partner, greifen unsere Pannenhilfe-Experten noch proaktiver ein. Sie stellen technisches Fachwissen zur Verfügung, helfen bei der Beschaffung von Materialien und Ersatzteilen und beschleunigen den Prozess– damit Sie so schnell wie möglich wieder unterwegs sind und sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Mercedes-Benz Mitarbeiter telefoniert an einem Schreibtisch mit einem Mercedes-Benz Vito Transporter in der Werkstatt.

Wenn jede Sekunde zählt

Der Rettungsaufkleber.

Mercedes-Benz unterstützt Rettungskräfte mit einem Rettungsaufkleber, der bei der Bergung von Personen aus Unfallfahrzeugen helfen soll. Durch Scannen des QR-Codes auf dem Aufkleber erhalten die Einsatzkräfte sofortigen Zugriff auf die Rettungskarte des Fahrzeugs. Dadurch wird deutlich, wo sich kritische Komponenten wie Airbags, Kraftstofftanks, elektrische Leitungen und Drucksysteme im Fahrzeug befinden. Ein schnellerer Zugang zu diesen Informationen kann ein schnelleres Eingreifen ermöglichen und Leben retten – vor allem, wenn jede Sekunde zählt.

Nahaufnahme eines Rettungskartenaufklebers mit QR-Code an der Fahrzeugtür für schnelle Hilfe in Notfällen.